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Tu marca: La gran aliada

Cada vez es más difícil para las empresas diferenciarse en el mercado, ya que la calidad y los costes de los productos son similares. Algo podemos hacer nosotros desde el servicio al cliente: antes, durante y después de la venta o servicio, pero en realidad, la clave de los negocios está en el Branding : en la Marca, es decir, en el poder de la Marca como elemento diferenciador de nuestros productos o servicios.

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Reputación onLine

Gestionar la reputación online de una empresa y en nuestro caso de un Restaurante, es una tarea laboriosa y complicada que no puede dejarse al azar: nuestro restaurante se puede ver afectado por una grave crisis de reputación: un rumor mal intencionado, un cliente insatisfecho que habla mal de nosotros, un error nuestro, etc… cualquier problema mal gestionado se puede hacer viral con las nuevas herramientas de internet y el Restaurante ha de estar preparado para saber gestionar una crisis de este tipo.

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